Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Kunden und SAM-Grosshandel GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“) über unseren Online-Shop sam-lager-outlet.ch geschlossen werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation unserer Waren im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar.

2.2 Durch Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des betreffenden Produkts ab.

2.3 Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Werktagen annehmen,

• indem wir dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung zusenden, oder
• indem wir dem Kunden die bestellte Ware liefern.

3. Preise und Zahlung

3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu den Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess mitgeteilt.

3.3 Der Kunde kann die Zahlung per Banküberweisung (später kommen weitere Zahlungsmethoden) vornehmen.

4. Lieferung und Versand

4.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz.

4.2 Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. In der Regel beträgt die Lieferzeit für lagernde Produkte 1-3 Werktage (A-Post). Bei Produkten, die auf Bestellung geliefert werden, kann es aufgrund von Verzögerungen, z.B. seitens des Lieferanten, zu längeren Lieferzeiten kommen. In diesem Fall beträgt die Lieferzeit etwa 2 Wochen.

4.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5. Widerrufsrecht

5.1 Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

5.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

5.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (SAM-Grosshandel GmbH, Mühlebühlstrasse 2, 5737 Menziken, Telefonnummer: +41797971614, E-Mail-Adresse: info@sam-lager-outlet.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

5.4 Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden keine Entgelte für die Rückerstattung berechnet.

5.5 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

5.6 Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert, an unseren Standort in Hägendorf zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wird.

5.7 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

5.8 Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

5.9 Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Alle Zubehörteile, Gebrauchsanweisungen und, falls vorhanden, Garantiekarten müssen ebenfalls vollständig und unversehrt beigefügt sein. Bei Fehlen oder Beschädigung der Originalverpackung, fehlenden Teilen oder sichtbaren Gebrauchsspuren behalten wir uns vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend zu kürzen.

6. Gewährleistung

6.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

6.2 Mängel oder Schäden, die auf schuldhafte oder unsachgemässe Behandlung oder unsachgemässen Einbau zurückzuführen sind, sind von der Gewährleistung ausgenommen.

7. Haftungsbeschränkung

7.1 Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertraut. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

7.2 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Datenschutz

8.1 Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.

8.2 Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im erforderlichen Rahmen der Ausführung der Bestellung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Dienstleister weitergegeben.

8.3 Näheres entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

9.3 Gerichtsstand ist Kulm (AG), soweit der Kunde Kaufmann ist oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen.

Stand: 15.09.2024